De acuerdo con lo dispuesto en la Directiva N° 001-2021-COD-INDECOPI. Marque la repuesta incorrecta sobre la determinación de la cuantía:
- A.Para las denuncias referidas a cobros no autorizados, cargos indebidos, u operaciones dinerarias no reconocidas, la cuantía está determinada por el valor total de las operaciones o cobros cuestionados.
- B.La cuantía está determinada por el valor del producto o servicio materia de controversia según lo contratado y ofertado, teniendo en cuenta el valor de la Unidad Impositiva Tributaria vigente a la fecha de la presentación de la denuncia.
- C.Se determinará la cuantía por el valor del servicio en las denuncias referidas al cálculo indebido del importe a pagar por el consumidor por defectos únicamente en la aplicación de intereses legales, o de los pagos realizados por éste.
- D.Para efectos de la determinación de la vía procedimental, la cuantía no se define por el valor de la medida correctiva solicitada en la denuncia.
Ver respuesta
Respuesta correcta: C. Se determinará la cuantía por el valor del servicio en las denuncias referidas al cálculo indebido del importe a pagar por el consumidor por defectos únicamente en la aplicación de intereses legales, o de los pagos realizados por éste.