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Según el criterio de la Sala, en el marco de denuncias de parte por no haber atendido el reclamo de un consumidor particular:

  • A.Únicamente es posible dictar una medida a favor del consumidor afectado.
  • B.Además de poder dictarse una medida a favor del denunciante, es posible dictar una medida correctiva general a fin de que los proveedores capaciten a su personal dedicado a la atención de reclamos.
  • C.Únicamente es posible dictar una medida correctiva general, pues las medidas correctivas deben beneficiar a todos los consumidores.
  • D.Ninguna de las anteriores.
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Respuesta correcta: B. Además de poder dictarse una medida a favor del denunciante, es posible dictar una medida correctiva general a fin de que los proveedores capaciten a su personal dedicado a la atención de reclamos.

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