Términos y Condiciones

Última actualización: 22 de julio de 2026

1. Quiénes somos y aceptación

IngresaYa (en adelante, «la Plataforma») es un servicio en línea de preparación para concursos públicos del Perú: simulacros cronometrados y bancos de preguntas basados en exámenes de conocimientos de acceso público. Al crear una cuenta o usar la Plataforma aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Cuentas

• Para usar los simulacros necesitas una cuenta, creada con tu correo y contraseña o mediante tu cuenta de Google.
• Debes ser mayor de 18 años y proporcionar información veraz.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. La cuenta es personal e intransferible: no está permitido compartirla.

3. Planes y pagos

• La Plataforma ofrece un plan Gratuito (con un límite diario bajo de simulacros) y planes de pago (Básico, Premium yPremium+) por periodos definidos. Las características y precios vigentes se publican en la página de precios y son los que rigen al momento de cada compra.
• Los planes de pago se comercializan con simulacros ilimitados para un uso normal de estudio. Sin perjuicio de esa oferta, podemos aplicar medidas técnicas razonables de protección del contenido (límites de frecuencia, detección de abuso u otras salvaguardas) cuando el uso se desvíe del estudio personal — por ejemplo extracción masiva, automatización o reventa del banco. Un estudiante que practica con intensidad legítima no debería verse afectado.
• Los pagos en línea se procesan a través de Mercado Pago (tarjetas y Yape). También aceptamos pago coordinado por WhatsApp. IngresaYa no almacena los datos de tu tarjeta.
• El acceso de un plan de pago se activa al confirmarse el pago y dura el periodo contratado. No es una suscripción con cobro recurrente automático: al vencer, tu cuenta vuelve al plan Gratuito (salvo que tengas otra membresía vigente).
• Si renuevas antes del vencimiento, el nuevo periodo se suma a continuación del vigente.

4. Reembolsos

El Premium es un producto digital de acceso inmediato. Si detectas un cobro duplicado o un error en el pago, escríbenos por WhatsApp dentro de los 7 días siguientes y lo corregiremos. Fuera de esos casos, los pagos por periodos ya iniciados no son reembolsables, sin perjuicio de los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571).

5. Contenido y propiedad intelectual

• Las preguntas provienen de exámenes de concursos públicos y balotarios publicados por las propias entidades del Estado, que son información pública. La selección, organización, corrección, explicaciones y el software de la Plataforma son de titularidad de IngresaYa.
• Tu acceso es para uso personal de estudio. No está permitido copiar, extraer masivamente (scraping), descargar de forma sistemática el banco, redistribuir ni revender el contenido de la Plataforma, ni usar bots o scripts para automatizar simulacros con ese fin.
• Si eres titular de derechos y consideras que algún contenido debe corregirse o retirarse, contáctanos y lo atenderemos.

6. No afiliación y alcance del servicio

IngresaYa no está afiliada al Poder Judicial, al Ministerio Público, a SUNAT, a SUNARP ni a ninguna otra entidad pública, y no participa en sus procesos de selección. Los simulacros son material de práctica: no garantizamos que las preguntas coincidan con exámenes futuros ni ningún resultado en un concurso público.

7. Uso aceptable y monitoreo de abuso

No está permitido usar la Plataforma para fines ilícitos, intentar vulnerar su seguridad, automatizar el acceso sin autorización, interferir con su funcionamiento ni eludir medidas de protección del contenido. Supervisamos indicios de abuso (volumen anómalo de simulacros, patrones automatizados, intentos de extracción masiva, uso compartido de cuentas, etc.). Podemos aplicar límites temporales, suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, y, cuando corresponda, notificarlo al correo registrado. El uso intensivo pero normal de un postulante que estudia no se considera abuso.

8. Disponibilidad y cambios

Procuramos mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar o descontinuar funcionalidades, y actualizar estos Términos publicando la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia; los cambios relevantes se comunicarán por los canales de la Plataforma.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley peruana, IngresaYa no responde por daños indirectos derivados del uso del servicio ni por decisiones tomadas sobre la base del material de práctica. Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la normativa de protección al consumidor te reconoce.

10. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier consulta o reclamo puede dirigirse a nuestro canal de contacto o por WhatsApp (+51 984 113 778).