Respecto a lo señalado en el artículo 169 del TUO de la Ley 27444. Ley de Procedimiento Administrativo General sobre la queja por defecto de tramitación, señale la opción correcta. a. Solo en ciertas etapas, los administrados pueden formular queja contra los defectos de tramitación y, en especial, los que supongan paralización, infracción de los plazos establecidos legalmente, incumplimiento de los deberes funcionales u omisión de trámites que deben ser subsanados. b. ) La queja se presenta ante el superior jerárquico de la autoridad que tramitael procedimiento, citándose el deber infringidoy la norma que lo exige. & Solo cuando se ha culminado el procedimiento, los administrados pueden formular queja contra los defectos de tramitación y, en especial, los que supongan paralización, infracción de los plazos establecidos legalmente, incumplimiento de los deberes funcionales u omisión de trámites que debenser subsanados. d. La queja se presenta ante la autoridad que tramita el procedimiento, citándose el deber infringido y la norma que lo exige. e. Ninguna de las anteriores De acuerdo con lo establecido en el artículo 13 del D.S N* 007-2020-PCM, Disposiciones para la Gestión de Reclamos en las Entidades de la Administración Pública, indique cuáles son las etapas del proceso de gestión de reclamos. . " — a)) Registro, atención y respuesta, notificación de la respuesta

• A.— Emisión, recepción y archivo
• B.Identificación, clasificación y determinación
• C.Identificación, análisis y evaluación - ,
• D.Ninguna de las anteriores