Es el proceso mediante el cual dos o más partes, con intereses comunes y opuestos, confrontan sus intereses, a través de una comunicación dinámica, donde intercambian bienes y servicios, tratando de resolver sus diferencias en forma directa, para lograr una solución que genere mutua satisfacción de las partes.

Mecanismos de resolución de conflictos

• A.Conciliación.
• B.Proceso judicial.
• C.Mediación.
• D.Confrontación.
• E.Negociación.