Es el principio orientador de la gestión pública en el cual la razón de ser de la gestión pública es servir a los ciudadanos:

• A.Articulación intergubernamental e intersectorial.
• B.Balance entre flexibilidad y control de la gestión
• C.Orientación al ciudadano.
• D.Transparencia, rendición de cuentas y ética pública.